Titre professionnel Assistant de direction

Le détail, module par module — cliquez pour dérouler

1. 1.1

   M3 - Organiser et suivre sur le plan opérationnel les activités de l'équipe de direction en français et en anglais

   Afficher le contenu du module

   Ce module permet d'organiser, coordonner et suivre les activités quotidiennes d'une équipe de direction. Vous mobilisez des compétences organisationnelles et linguistiques en français et en anglais.

   À la fin, vous saurez

   • Gérer les priorités
   • Planifier les activités
   • Coordonner les réunions et les déplacements
   • Suivre les dossiers et les échéances
   • Faciliter la circulation de l'information

   Au programme

   • Agendas complexes et priorités
   • Réunions, déplacements et comptes rendus
   • Suivi opérationnel des dossiers
   • Communication en français et en anglais
   • Outils bureautiques et collaboratifs
   • Gestion des imprévus et confidentialité

   Évaluation : Mises en situation professionnelles ou études de cas, observations en stage et entretien de bilan avec le formateur référent et le tuteur.

2. 1.2

   M4 - Concevoir des outils de pilotage et présenter des informations chiffrées de gestion

   Afficher le contenu du module

   Ce module permet de concevoir des tableaux de bord et des outils de suivi. Vous collectez, analysez et présentez des informations chiffrées utiles à la prise de décision.

   À la fin, vous saurez

   • Identifier des indicateurs pertinents
   • Collecter et organiser les données
   • Analyser les informations chiffrées
   • Concevoir des tableaux de bord
   • Présenter des résultats exploitables

   Au programme

   • Indicateurs de suivi d'activité
   • Collecte et organisation des données
   • Analyse et interprétation
   • Tableaux de bord et reporting
   • Présentation des résultats
   • Mise à jour et partage des informations

   Évaluation : Mises en situation professionnelles ou études de cas, productions d'outils de pilotage, observations en stage et entretien de bilan.

3. 1.3

   M5 - Optimiser les processus administratifs

   Afficher le contenu du module

   Ce module permet d'analyser et d'améliorer les processus administratifs. Vous formalisez des procédures plus efficaces et fiables dans le respect des règles internes.

   À la fin, vous saurez

   • Cartographier un processus administratif
   • Identifier les dysfonctionnements
   • Proposer des améliorations
   • Formaliser des procédures
   • Contrôler la conformité des processus

   Au programme

   • Cartographie des processus
   • Analyse des dysfonctionnements
   • Amélioration et formalisation des procédures
   • Solutions numériques et automatisation
   • Contrôle de conformité
   • Communication des procédures

   Évaluation : Mises en situation professionnelles ou études de cas, production de procédures optimisées, observations en stage et entretien de bilan.

4. 1.4

   M6 - Assurer l'interface orale entre l'équipe de direction et les interlocuteurs internes et externes en français et en anglais

   Afficher le contenu du module

   Ce module permet de gérer les échanges oraux avec les interlocuteurs d'une équipe de direction. Vous adaptez votre communication en français et en anglais avec clarté et diplomatie.

   À la fin, vous saurez

   • Accueillir et orienter les interlocuteurs
   • Traiter les appels et les demandes
   • Adapter son discours en français et en anglais
   • Reformuler les informations
   • Gérer les situations délicates

   Au programme

   • Accueil et orientation
   • Traitement des appels et demandes
   • Communication en français et en anglais
   • Reformulation et vérification
   • Outils de communication numérique
   • Gestion des situations conflictuelles

   Évaluation : Mises en situation professionnelles ou études de cas, observations des échanges en stage et entretien de bilan avec le formateur référent et le tuteur.

Le détail, module par module — cliquez pour dérouler

1. 2.1

   M7 - Conduire une veille informationnelle et en diffuser le contenu

   Afficher le contenu du module

   Ce module permet de rechercher, analyser et diffuser des informations pertinentes. Vous produisez des synthèses fiables pour appuyer la prise de décision de l'équipe de direction.

   À la fin, vous saurez

   • Sélectionner des sources fiables
   • Collecter et organiser l'information
   • Analyser et hiérarchiser les données
   • Produire une synthèse
   • Diffuser une information adaptée

   Au programme

   • Sources d'information pertinentes
   • Collecte et organisation des données
   • Analyse et hiérarchisation
   • Notes et tableaux de synthèse
   • Outils numériques de veille et de partage
   • Contrôle de fiabilité

   Évaluation : Mises en situation professionnelles ou études de cas, productions de veille, observations en stage et entretien de bilan.

2. 2.2

   M8 - Préparer, coordonner et suivre un projet

   Afficher le contenu du module

   Ce module permet de planifier, coordonner et suivre un projet confié par l'équipe de direction. Vous contrôlez les délais, les ressources et l'avancement des actions.

   À la fin, vous saurez

   • Définir les étapes d'un projet
   • Planifier les tâches et les ressources
   • Coordonner les acteurs
   • Suivre l'avancement
   • Identifier les écarts
   • Proposer des actions correctives

   Au programme

   • Objectifs, étapes, délais et ressources
   • Planification des tâches
   • Coordination des acteurs
   • Suivi de l'avancement
   • Actions correctives
   • Reporting à l'équipe de direction
   • Outils numériques de gestion de projet

   Évaluation : Mises en situation professionnelles ou études de cas, suivi d'un projet, observations en stage et entretien de bilan.

3. 2.3

   M9 - Organiser un événement

   Afficher le contenu du module

   Ce module permet de préparer et coordonner un événement professionnel pour l'équipe de direction. Vous suivez sa logistique, son calendrier et son budget.

   À la fin, vous saurez

   • Définir les objectifs d'un événement
   • Planifier les actions
   • Coordonner les prestataires
   • Gérer la logistique et le budget
   • Évaluer les résultats

   Au programme

   • Objectifs, budget et calendrier
   • Prestataires et intervenants
   • Lieux, invitations, matériels et supports
   • Suivi du planning et du budget
   • Déroulement de l'événement
   • Bilan et axes d'amélioration

   Évaluation : Mises en situation professionnelles ou études de cas, production d'un dossier d'organisation, observations en stage et entretien de bilan.

4. 2.4

   M10 - Mettre en œuvre une action de communication en français et en anglais

   Afficher le contenu du module

   Ce module permet de planifier et réaliser une action de communication professionnelle. Vous adaptez les messages, supports et canaux aux publics visés, en français et en anglais.

   À la fin, vous saurez

   • Identifier les objectifs et les cibles
   • Concevoir des messages adaptés
   • Rédiger en français et en anglais
   • Choisir les supports et les canaux
   • Mesurer l'impact d'une action

   Au programme

   • Objectifs et publics de communication
   • Messages en français et en anglais
   • Supports et canaux de diffusion
   • Communication interne et externe
   • Outils numériques
   • Mesure de l'impact et ajustements

   Évaluation : Mises en situation professionnelles ou études de cas, production de supports de communication, observations en stage et entretien de bilan.

Le détail, module par module — cliquez pour dérouler

1. 1

   M1 - Accueil, intégration et contractualisation

   Afficher le contenu du module

   Ce module permet de comprendre le cadre pédagogique, organisationnel et administratif de la formation. Vous vous appropriez les engagements du parcours, les outils de suivi et les interlocuteurs mobilisables.

   À la fin, vous saurez

   • Identifier les objectifs et les principales étapes de votre parcours de formation.
   • Comprendre l’organisation de la formation et les modalités pédagogiques proposées.
   • Repérer les modalités d’évaluation et de certification.
   • Connaître vos droits, vos obligations et les règles de fonctionnement du centre.
   • Identifier les engagements attendus en matière d’assiduité, de participation et de suivi.
   • Disposer des informations et documents nécessaires au bon déroulement de votre formation.

   Au programme

   • Présentation du parcours, de ses objectifs et de son organisation.
   • Présentation des méthodes pédagogiques et des éventuelles modalités de formation à distance.
   • Présentation des modalités d’évaluation et de certification.
   • Rappel des règles d’assiduité, de participation et d’engagement.
   • Présentation du règlement intérieur, des droits et obligations et des règles relatives à la protection des données.
   • Contractualisation de l’entrée en formation et remise des documents administratifs et pédagogiques.

   Évaluation : Vérification de la bonne compréhension des informations essentielles du parcours par des échanges, questions- réponses ou un quiz de positionnement, complétée par la validation des documents nécessaires à l’entrée en formation

2. 2

   M2 - Initiation à une utilisation responsable de l'Intelligence Artificielle

   Afficher le contenu du module

   Ce module permet de comprendre les apports, les limites et les risques des outils d'intelligence artificielle. Vous développez un usage critique, éthique et conforme au cadre de la formation.

   À la fin, vous saurez

   • Identifier les principaux usages et limites des outils d’intelligence artificielle.
   • Formuler une demande claire et adaptée à un outil d’IA.
   • Vérifier et exercer un regard critique sur les réponses obtenues.
   • Utiliser l’IA dans le respect de la confidentialité, des données personnelles et des règles professionnelles.

   Au programme

   • Principes et usages de l’intelligence artificielle générative.
   • Formulation de consignes efficaces.
   • Fiabilité des réponses, erreurs et biais.
   • Vérification des informations et des sources.
   • Protection des données personnelles et confidentialité.
   • Bonnes pratiques pour une utilisation responsable en formation et en milieu professionnel.

   Évaluation : Quiz, exercices pratiques et analyse de situations d’utilisation de l’IA.

3. 3

   M11 - Transition écologique - Sensibilisation au développement durable

   Afficher le contenu du module

   Ce module permet de comprendre les principaux enjeux de la transition écologique et du développement durable. Vous reliez ces enjeux aux pratiques professionnelles des activités tertiaires.

   À la fin, vous saurez

   • Identifier les principes du développement durable.
   • Comprendre les principaux enjeux environnementaux.
   • Repérer l’impact de certaines pratiques quotidiennes.
   • Identifier des éco- gestes adaptés.
   • Contribuer à une utilisation responsable des ressources.

   Au programme

   • Principes du développement durable.
   • Changement climatique et biodiversité.
   • Gestion de l’eau et de l’énergie.
   • Prévention et réduction des déchets.
   • Consommation et mobilité responsables.
   • Numérique responsable et éco-gestes.

   Évaluation : La compréhension des enjeux est vérifiée à travers les activités proposées et un QCM de fin de module.

4. 4

   M12 - Culture professionnelle et intégration en entreprise

   Afficher le contenu du module

   Ce module permet de comprendre le fonctionnement de l'entreprise et les attentes des employeurs. Vous adoptez les codes, comportements et postures nécessaires à votre intégration professionnelle.

   À la fin, vous saurez

   • Identifier les rôles des différents acteurs de l’entreprise.
   • Comprendre l’organisation et les règles de fonctionnement.
   • Adopter les comportements professionnels attendus.
   • Communiquer de manière adaptée dans un contexte professionnel.
   • Vous intégrer dans un collectif de travail.
   • Identifier les attentes liées à votre poste.

   Au programme

   • Organisation et fonctionnement d’une structure.
   • Rôles et responsabilités des acteurs.
   • Codes et comportements professionnels.
   • Ponctualité, assiduité et respect des consignes.
   • Communication et travail en équipe.
   • Intégration et maintien dans l’emploi.

   Évaluation : L’évaluation repose sur la participation aux mises en situation et sur l’observation des comportements professionnels, notamment lors de la période en entreprise.

5. 5

   M13 - Techniques de recherche de stage et d'emploi

   Afficher le contenu du module

   Ce module permet de structurer une recherche de stage et d'emploi adaptée à votre projet. Vous préparez vos candidatures, vos entretiens et le suivi de vos démarches.

   À la fin, vous saurez

   • Identifier et valoriser vos compétences.
   • Cibler les employeurs correspondant à votre projet.
   • Créer et adapter votre CV.
   • Rédiger une candidature personnalisée.
   • Présenter votre parcours et vos motivations à l’oral.
   • Préparer un entretien de recrutement.
   • Organiser et suivre vos démarches.

   Au programme

   • Identification et valorisation des compétences.
   • Recherche et analyse d’offres.
   • Création et adaptation du CV.
   • Lettres, mails et candidatures spontanées.
   • Pitch et préparation aux entretiens.
   • Plateformes et réseaux professionnels.
   • Suivi des candidatures et rencontres employeurs

   Évaluation : Évaluation continue fondée sur les productions de candidature, une simulation. Identification et valorisation des compétences. Recherche et analyse d’offres. Création et adaptation du CV. Lettres, mails et candidatures spontanées. Pitch et préparation aux entretiens. Plateformes et réseaux professionnels. Suivi des candidatures et rencontres employeurs